よくあるご質問

★その他のご質問★

【Ｑ：問い合わせ、注文はどのようにしたらよいですか？】
Ａ：弊社では電話によるお問い合わせ、ご注文は受け付けておりませんので、下記のいずれかの方法にてお願い致します。
メール・問い合わせ：contact@dimoda.co.jp
注文：order@dimoda.co.jp
FAX：03-5367-6898

【Ｑ：海外への発送はできますか？】
Ａ：申し訳ございませんが、日本国内のみの発送に限らせて頂いております。

【Ｑ：配達時間の指定はできますか？】
Ａ：以下の時間帯をご指定することができます。
午前中、12時-14時、14時-16時、16時-18時、18時-20時、20時-21時
※交通事情により時間が前後することがございます。ご了承ください。

【Ｑ：注文した商品と違う物が届いたのですが？】
Ａ：返品交換いたしますので商品到着後一週間以内にＦＡＸかメールにて至急ご連絡ください。
送料当社負担にて速やかに同一商品と交換させて頂きます。

【Ｑ：届いた商品が破損していたのですが？】
Ａ：商品の破損による返品交換は商品到着後一週間以内にFAXかメールにて至急ご連絡下さい。
送料当社負担にて速やかに同一商品と交換させて頂きます。
商品に破損等がなく、お客様のご都合による返品の場合送料はお客様負担となります。